日前，昆明市网格化综合监督指挥中心组织举行全市网格化服务管理工作会议，全面回顾2025年网格化服务管理工作成效，并对2026年重点工作进行安排部署。

2025年，全市网格监督员累计上报各类问题139.42万件，自处置简单轻微问题36.3万件。其中，运用卫星遥感、无人机、AI智能采集车、视频探头和市民投诉、接诉即办工作机制共发现问题42.37万件。全年受理派遣案件181.79万件，结案率97.89%，连续3年保持在97%以上，案件办理效能稳步提升。市网格中心依托“一委一办一平台”，开展专项督办12次，推动459件治理顽疾有效解决，牵头组织现场会办21次，解决群众反映强烈的综合性治理难题1000余件。“网格昆明”微信公众号受理市民投诉2.3万件，运用吹哨报到机制解决热点问题199件。

2026年，全市网格化工作将紧扣城市工作部署，以高效网格治理赋能城市现代化，用心用情办好民生实事，扎实推动网格化服务管理工作高质量发展。（记者孙潇报道）