日前，昆明市网格化综合监督指挥中心发布2026年一季度昆明城市网格化管理工作数据。一季度，全市网格案件总量同比下降，办结率稳步提升，智慧监管持续赋能，热线联动更加高效，城市精细化管理水平持续提升。

数据显示，2026年一季度，全市共受理网格案件421361件，日均受理4734件，案件总量同比下降4.75%，结案率达92.61%。城市管理问题源头治理与前端管控成效明显，案件来源结构持续优化，社会监督参与度显著提升。其中，市级监督员巡查力度持续加大，公众通过“12345”热线、“网格昆明”微信公众号、媒体曝光等多元渠道上报网格案件12839件，同比上升17.92%，共建共治格局不断巩固。受理“12345”热线推送的民生诉求核实核查案件498件，核查完成率100%。监督员平均核查用时较去年同期缩短2小时41分钟，核查效率大幅提升，实现民生诉求快速核实、闭环办理、高效办结。此外，智能采集车、无人机、视频监测等智能化设备上报案件2843件，有效覆盖快速车道、高速公路、施工工地等人力巡查不便区域，补齐了人力巡查短板，提升了全域监管效能。

今年以来，全市网格化管理聚焦超期未办结、疑难复杂及安全隐患类问题，强化全流程督办推进。通过工作提醒、催办督办、现场会办等方式，发送工作提醒函38期，督促处置案件45668件；对重点难点问题联合多部门现场处置，有效解决一批民生关切问题。其中，通过现场会办解决群众反映强烈的黎明路占道经营问题，获得了群众通过“12345”热线发来的表扬。

昆明市网格化综合监督指挥中心相关负责人表示，下一步，市网格中心将全面开展存量案件清零攻坚行动，健全定期通报机制，聚焦重点案件集中攻坚，加快超期案件专项整治，持续提升网格案件处置效率与服务质效，以更高标准、更实举措推进城市精细化管理，不断提升市民获得感、幸福感、安全感。（记者孙潇报道）