为搭建昆明市12345政务服务便民热线与网民互动交流平台，持续做好热线工作宣传，根据《昆明市财政局关于印发〈昆明市市本级政府购买服务指导性目录（2022年版）〉的通知》（昆财综〔2022〕46号）文件精神，昆明市人民政府办公室拟采用政府购买服务的方式，开展12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）网络宣传服务工作，编制购买服务计划如下：

一、项目名称

项目名称：12345政务服务便民热线网络宣传服务；

所用指导性目录代码为A1502，公共信息与宣传服务—公共公益宣传服务。

二、购买主体

单位名称：昆明市人民政府办公室

三、项目概况

（一）项目主要工作内容

1.协助昆明12345热线做好网络舆情监测及分析工作，及时获悉重大舆情走向；

2.开设“昆明市12345热线”网络频道，并负责运营维护；

3.围绕12345热线工作重点，提供12345热线品牌宣传策划推广方案，并按获批策划方案执行；

4.提供专项宣传媒体制作（包括图像、音频、视频等）；

5.配合完成年度宣传报道工作任务；

6.开展昆明市领导干部接听12345热线现场图文直播；

7.开展网络话题民意调查或征集，提供调查或征集报告。

（二）项目实施目的和意义。充分利用网络媒体平台多元化优势，加大12345热线工作宣传报道力度，通过网络频道收集信息、准确把握民生关注点，扩大宣传覆盖面和影响力，为12345热线工作营造良好的宣传声势，提升宣传效果，进一步树立政府部门为民服务形象。

四、预算资金

（一）项目金额：人民币35万元（大写：叁拾伍万元整）。

（二）资金来源：12345热线专项工作经费。

五、承接标准

（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的要求；

（二）未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为信息记录；

（三）具有网络宣传服务所必需的设备、技术和专业服务能力；

（四）法律、行政法规规定的其他条件。

六、目标要求

（一）在市政府办公室统一指导下，做好昆明市12345热线品牌宣传和昆明市政府办公室热线处室各类工作（如：领导干部接听、重要会议活动和疑难复杂事项现场协调等）宣传报道；

（二）协助昆明12345热线做好网络舆情监测及分析工作，及时获悉重大舆情走向；

（三）开展“昆明问政”平台改版升级，通过与微信小程序“昆明12345”链接，丰富昆明12345热线数智化转型展现形式，进一步提升昆明市12345热线传播力和影响力。

七、购买方式

根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函〔2024〕7号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之外属于分散采购，单项或批量金额在60万元（不含）以下的项目，不属于政府采购范围，由昆明市人民政府办公室按照内控、财务制度执行。

八、资金支付方式

按照签订购买服务协议内容支付服务费用。

联系人：袁老师  电话：0871—63120607

公示时间：自发布之日起5个工作日。

昆明市人民政府办公室

2025年9月18日