为进一步规范市场经营秩序，维护消费者合法权益，昆明市市场监管局在全省率先制定并发布《不公平格式条款清单》，为消费者和企业提供清晰、实用的参考标准，推动构建公平诚信的市场环境和良好营商环境。
一、突破创新，“霸王条款”一目了然
《清单》聚焦消费者反映强烈的“霸王条款”问题，系统梳理了汽车销售、教育培训、房地产交易、网络购物等10大重点领域的72类典型不公平格式条款，通过“条款内容+解读说明+法律依据”的清单模式，直观揭示了“霸王条款”的违法点，帮助消费者快速识别侵权行为。如：“商家享有最终解释权”“促销商品不退不换”等......
二、精准发力，消费维权有据可依
《清单》不仅为消费者提供“避坑指南”，还明确了法律后果，经营者使用不公平格式条款的，市场监管部门可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《合同行政监督管理办法》等责令限期改正，给予警告，并可以处10万元以下罚款。2023年以来，全市已查处合同违法案件7件。
三、社会共治，多方联动促进公平
一方面，《不公平格式条款清单》为企业提供了可自检自查的具体标准，对严格压实企业主体责任起到了很好的推动作用。另一方面，《清单》也是消费者参与监督的有力“武器”，通过畅通12315投诉举报渠道、广泛发动消费者提供线索，有助于形成“人人守护消费”的良好环境；同时，不断加大行业协会的教育培训力度、推广合同示范文本，也能进一步提升行业合规水平。通过“企业自查+消费者监督+行业规范”三位一体共治模式，逐渐形成经营主体自律、社会公众监督、行业协会引导的良性互动格局。
下一步，昆明市市场监管局将结合《清单》开展专项行动，加大宣传力度、提升公众知晓率，让格式条款不再“霸王”，切实保障消费者公平交易权。